Organizar un vuelo chárter no es tan sencillo como decir “queremos volar de A a B”. Detrás de cada ruta especial que opera Air Horizont hay un proceso técnico y logístico meticuloso, diseñado para que todo funcione como un reloj.

Desde el primer contacto hasta el aterrizaje final, cada paso cuenta. Y aunque muchas veces este trabajo pasa desapercibido, es precisamente lo que marca la diferencia entre un simple traslado y una experiencia impecable.

1. Escuchar al cliente: el primer paso

Todo empieza con una necesidad concreta: una expedición escolar, un equipo deportivo, una institución oficial o una empresa que desea llevar a su grupo de forma directa, cómoda y segura. En este punto, nuestro equipo comercial recoge los requisitos clave: origen, destino, fechas, número de pasajeros, horarios preferidos y tipo de avión más adecuado.

En esta fase también se tiene en cuenta el estilo del viaje: ¿Es una ida y vuelta en el día? ¿Hay que transportar material deportivo o equipaje especial? ¿Se requiere un servicio a bordo específico? Todas estas variables se incorporan al diseño inicial de la ruta.

2. Estudio de viabilidad y costes

Una vez recogida la información, el equipo de planificación analiza la viabilidad técnica de la ruta. Esto incluye estudiar los aeropuertos disponibles, slots horarios, permisos necesarios y capacidad operativa. En paralelo, se realiza un estudio de costes detallado: tasas aeroportuarias, handling, combustible, catering, tripulación… Todo se calcula con precisión para ofrecer una propuesta personalizada, competitiva y realista.

3. Coordinación entre departamentos

Aquí entra en juego el engranaje interno de Air Horizont. El equipo de operaciones coordina la disponibilidad de aeronaves y tripulación. El personal de planificación aérea solicita los permisos necesarios a autoridades locales e internacionales. Y el departamento de atención al cliente afina todos los detalles con el organizador: facturación, accesos al aeropuerto, necesidades especiales a bordo, señalética personalizada, etc.

4. Operación en tiempo real

El día del vuelo, nuestro equipo de operaciones y tierra trabaja en sincronía con el aeropuerto para garantizar un embarque ágil, sin sorpresas. Desde la carga del equipaje hasta el servicio a bordo, todo está supervisado al milímetro. Porque lo que se ve en pista es solo el resultado de un gran trabajo que empieza semanas (o meses) antes.

Organizar un vuelo chárter es crear una solución a medida. Y eso, en Air Horizont, lo hacemos cada día.