Viajar en avión puede ser una experiencia emocionante, pero también conlleva ciertos retos, especialmente si surge una emergencia médica a bordo. Aunque es poco frecuente, ponerse enfermo durante el vuelo es una posibilidad real, y por eso las compañías aéreas como Air Horizont cuentan con protocolos muy claros para garantizar la seguridad a bordo y la atención inmediata del pasajero afectado.

¿Qué ocurre cuando alguien se siente mal en pleno vuelo?

En primer lugar, si un pasajero avisa de que no se encuentra bien o se detecta que está sufriendo algún tipo de problema médico, la tripulación de cabina pone en marcha un protocolo de emergencia estándar. Los auxiliares de vuelo están formados en primeros auxilios y en la gestión de situaciones de emergencia, por lo que actuarán rápidamente para valorar la situación.

La prioridad es siempre estabilizar al pasajero y mantenerlo lo más cómodo posible. Se le proporciona oxígeno si es necesario, se le traslada a un asiento libre o a la parte trasera del avión si necesita espacio, y se toman constantes básicas si la situación lo requiere.

Coordinación con la cabina de mando y aterrizajes de emergencia

En los casos más graves, los auxiliares de vuelo informan directamente a los pilotos, quienes se ponen en contacto con los servicios médicos en tierra. Si es necesario, se toma la decisión de realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto más cercano para atender al pasajero.

Esta decisión no se toma a la ligera: implica reorganizar la ruta del vuelo, priorizar la seguridad de todos los ocupantes del avión y activar mecanismos de coordinación con los servicios de emergencia del aeropuerto.

¿Y si hay un profesional médico a bordo?

Una de las preguntas habituales es si un médico puede ayudar en un vuelo. La respuesta es sí. Si se solicita ayuda por megafonía y hay algún profesional sanitario entre los pasajeros, puede colaborar con la tripulación aportando su experiencia y ayudando a decidir si el vuelo puede continuar o si es necesario aterrizar.

Equipamiento médico a bordo

Todos los aviones de Air Horizont disponen de un botiquín con material de primeros auxilios, así como un desfibrilador automático (DEA), oxígeno portátil y otros elementos esenciales. El personal está entrenado para utilizarlos de forma eficiente y segura.

La actuación de la tripulación: profesionalidad ante todo

Lo que para muchos puede ser una situación de pánico, para la tripulación es parte de su preparación profesional. Cada miembro del equipo conoce los pasos a seguir para minimizar riesgos, mantener la calma del resto de pasajeros y asistir al afectado con la mayor diligencia.

En Air Horizont, este tipo de formación se renueva de forma periódica para asegurar que el equipo está siempre preparado para cualquier eventualidad.

¿Se puede pedir el reembolso del billete si me pongo enfermo antes de volar?

Si el pasajero sufre una enfermedad antes de embarcar y no puede viajar, puede solicitar la devolución del importe del billete según las condiciones de la tarifa adquirida. Algunas tarifas flexibles permiten el reembolso del billete, mientras que otras pueden requerir justificante médico o aplicar cargos por cancelación.

Es recomendable contactar con la compañía aérea o la agencia de viajes lo antes posible. En Air Horizont ofrecemos atención personalizada para resolver este tipo de situaciones y tratar de facilitar una solución justa y humana.

Algunas recomendaciones para prevenir problemas de salud en vuelo

• Mantente bien hidratado.
• Evita comidas pesadas antes del vuelo.
• Si tomas medicación, llévala siempre en tu equipaje de mano.
• Consulta con tu médico si tienes alguna condición que pueda verse agravada al volar.

Volar con confianza

Saber que existe un protocolo de emergencia bien definido y una tripulación preparada ayuda a muchos pasajeros a viajar en avión con mayor tranquilidad. Las compañías aéreas como Air Horizont trabajan cada día para que, incluso en los imprevistos, el pasajero se sienta seguro y cuidado.

Porque en el aire, cada segundo cuenta, y tu bienestar siempre será nuestra prioridad.